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MENUエリアも予算も決まってない…「探しはじめ」の人ほど、ポラスに来て欲しい！営業さんが本音で語った理由※PR
さいデイ編集部は、これまで４度の取材を通して、ポラスタウン開発㈱の魅力を伝えてきました。
そもそも多くの方が「ポラスの家はイイ家」というイメージをお持ちかと思います。
ですが今回は、私たち自身も落とし穴にはまってしまった、ある事実を、
皆さんに知ってもらいたいと思ったんです。それは、、、(下へスクロール)
目次
仲介業者経由の不動産では、ポラスの物件は紹介されない
mamaこれ、意外と知らない人が多いんです
不動産仲介会社はすべての物件を紹介できるわけではなく、
ポラスグループのように自社で開発・販売まで行う会社の物件は、仲介を通さないケースがあります。
つまり、街の不動産屋さんだけで家探しを進めると、ポラスという選択肢がないまま決断するということになってしまいます！
papaポラスを選択肢に入れておいたらよかった⋯と今さら後悔している私たちにしたら、その機会損失は超もったいないです
ということで、そのあたりのお話を詳しく伺うべく、「ポラスタウン開発 越谷オフィス」の営業担当の方にお会いしてきました。
「越谷レイクタウン」駅から徒歩1分。ポラスタウン開発のオフィスへ
「ポラスタウン開発 越谷オフィス」は、JR武蔵野線「越谷レイクタウン」駅から徒歩1分。
レイクタウンからほど近く、キッズスペースあり、ベビーカー入店OK、大きな提携駐車場あり…
といった、子連れでも来店しやすい店舗です。
今回お会いしたのは、営業課の市川さんと平野さんです。
今日はよろしくお願いします!!
よろしくお願いします。
早速なんですが、ポラスの物件って不動産仲介会社では紹介してもらえないですよね？
はい。ポラスの新築物件は、自社で企画・販売する“直販型”なので、仲介業者さんでは紹介されないんです。
やっぱりそうなんですね！そこって意外と知らない方、多いですよね？
そうなんです⋯。もちろんSUUMOのような「住宅情報サイト」にも物件の掲載はございますが、そちらからお問い合わせいただいても、別の業者が間に入ることはなく、私たちと直接やり取りさせていただくような流れとなっています。
なるほど⋯。あ、でも仲介手数料がかからないと言う事ですよね？
もちろんです！仲介手数料ゼロ＝初期費用の負担が軽くなることは、コスト面における大きなメリットの1つです。その他にも、実はポラスもお得な成約キャンペーンなどを開催していて、「思ったより高くないのね」と驚かれる方も少なくないんですよ。
他にポラスグループならではの強みってありますか？
例えば、地元密着で長年の実績があること、購入いただいた後のフォローまで一貫して自社内でサポートできることは大きな強みです。またハウスメーカーとして自分達で家を作っているので、建物の見えない部分の構造や、細かな取り扱い方法なども丁寧にお伝えすることができます。
そこは仲介業者とは大きく違う所ですね！私も家探しをしていたとき、床下や水回り、壁紙や家具のお手入れといった細かい部分の疑問は、仲介業者さんに聞いても、明確な答えが聞けなかったことが多々ありました。
そうだったんですね。ポラスの新築分譲住宅では、お客様との顔合わせの際、営業担当のほかに設計士や外構担当なども同席することがあるんですよ。各分野の専門家が集結しているので、お客様の疑問点や不安にも、さまざまな角度からお答えすることができます。
先日も、耐震構造についてご質問いただいたお客様に、その物件の強度をシュミレーションできる動画をお見せしたのですが「こんなことまでできるの！すごいね」と喜んでいただけました。近年は防災やセキュリティ面を心配されている方も多いので、しっかりとお応えできる体制があることは、お客様の安心感に繋がると思っています。
mamaまさに家づくりのプロ集団⋯!!
papa頼もしすぎる
そうは言っても…いきなり来店はハードル高いカモ？
やはり、家探しを始めたばかりの何も分からない状態で、ポラスに来店するのってためらってしまうんですよね。だからとりあえず、そのエリアに詳しそうな不動産屋に行ってしまうという…笑
ご夫婦間の相談のキッカケ作りでもいいですし、レイクタウンでのお買い物ついでに寄っていただくのもいいので、そういった「探しはじめ」の方ほど、まずは手ぶらで、気楽な気持ちで足を運んでほしいと思います。
先ほども申しましたように、私たちはポラスの品質やデザイン性・アフターフォローの部分なども含めて、他社さんより満足してもらえる自信を持っていますので、ぜひ選択肢の1つに加えてもらいたい。本音は、もちろん自社を選んでもらいたいですけれど(笑)
他社さんと比較してもらって、じっくり検討してもらえたらと思います。
お店に行くと、未公開情報が手に入るかも⁈
ご来店時や内覧などに来ていただくと、まだ公式サイトや物件情報サイトに掲載される前の情報をご紹介できることもあります。お気軽にお声掛けください。
ほんとに手ぶらで行っていいの？いろいろ聞いてみた
Q. 来店予約は必要ですか？
予約なしの場合、ご対応可能なスタッフが不在の場合もございますので、予約していただくと安心です。もちろん『ふらっと寄ってみました』という方や、『30分だけ、サクッと相談して帰りたい』というご要望も遠慮なくおっしゃってください。
Q. 子ども連れでもいいですか？
もちろんです。越谷オフィスには、キッズスペースや、おむつ交換・授乳ができる完全個室も備えており、ベビーカー入店も可能です。ご心配な方は来店前にご連絡ください。
Q. 予算もエリアもふわっとした段階でもいいんですか？
はい、大歓迎です。まずは家探しをしようと思われたキッカケや、現状のお住まいでの悩み、ご希望などからお話をうかがっていきますのでご安心ください。エリアについては、治安や周辺環境なども気になるところですので、実際に一緒に足を運んでみて体感していただくと良いかもしれません。
Q. 注文か建売かも決まってないんですが…
大丈夫です。新築分譲住宅、注文住宅、中古やマンションも含めてポラスグループでご紹介できますので、それぞれの良さを比較しながらご検討いただけます。ちなみにポラスタウン開発は新築分譲住宅をメインに扱っていますが、はじめは注文住宅を希望していた方も『ポラスだったら建売でもいい』とおっしゃるほど、“邸別設計”のデザイナーズ住宅が好評なんです。気になる方はぜひ見学してみてください。
Q. しつこく営業されたりしませんか…？
はい。無理に決めてもらうような強引な営業はいたしません。ポラスグループではご購入後も同じ担当者がつくことが多く、アフターサポートなども含めると、長いお付き合いとなります。そのため一人ひとりのお客様との“信頼関係”を大切にしております。
顧客満足度の高い営業スタッフを育成している
ポラスグループでは、全営業スタッフの中から「CS認定営業社員」を半年に一度選定する、という社内制度があるそうです。これは単純な営業成績だけでなく、接客・マナーなどを評価する顧客アンケートや、感謝の手紙、紹介の数などによって決まります。
つまり、お客様に寄り添った提案のできる営業スタッフを育成しているということ。
マイホームは人生で最大の買い物ですから、信頼できて気持ちよくお付き合いできる営業さんと出会えるかどうかってめちゃくちゃ重要。なのでこういった社員育成の風土のある会社ってイイですよね。
もっと早く来店すればよかった…の声が多数
冒頭に戻りますが、「ポラスはイイ家」となんとなく知っていても、後回しにしたり、業者にあれこれ紹介されるうちに流されてしまう・・・これはちょっともったいないです。
※ポラスがイイ家と言われる理由が詰まった、他の取材記事もぜひご一読ください↓
▶ポラスの分譲住宅を作っているのはどんな人？ ※記事はこちら
▶ポラス分譲住宅に潜入！家事負担を減らす家って？ ※こちら
▶【新発想の分譲住宅】こだわり派が選ぶ､ポラスのOMOIS ※記事はこちら
▶人と差がつく外構作りのプロ！外構設計士さんを取材 ※記事はこちら
特にここ数年、物価や世界情勢の変動がめまぐるしいこともあり、家さがしを進めていくなかで迷ったり・焦ったりすることがあると思います。
だからこそ早い段階で、家さがしの《知識や現状》をしっかり把握しておくことは大事。
そのはじめの一歩として、“家づくりのプロ”がいるポラスの窓口を活用してみてはいかがでしょうか？
立地も「越谷レイクタウン」駅からすぐ(北口ロータリー内)で、すぐ近くに公園もあるので、お出かけの前後に訪れやすいと思います♪
「もっと早く相談に来くれば良かった⋯」「気になる物件があったのにスルーしてしまって後悔している」そんなお声を聞くことが非常に多いです。
今回、色々お話ししましたが「意外となにも考えずに相談しに行ってもいいんだな」と思っていただけたら嬉しいです。お会いできることを楽しみにしています！
それでも、なるべくお店に行かずに相談したいと言う方もいらっしゃるかと思います。そんな方は、ぜひオンライン相談もご活用ください。
ポラスタウン開発の基本情報
| 店名 | ポラスタウン開発㈱ 越谷オフィス |
|---|---|
| 公式HP | 公式HP |
| 公式SNS | 公式Instagram |
| 住所 | 越谷市レイクタウン8丁目6-1 ブリリア越谷レイクタウン1階 |
| 最寄り駅 | JR武蔵野線「越谷レイクタウン」駅より徒歩１分 |
| 営業時間 | 9:00～19:00 |
| 定休日 | 火曜・水曜 |
| TEL | 048-961-2002 |
| 提携駐車場 | あり |
ポラスタウン開発 公式Instagram
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